1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación de cursos online, membresías, mentorías individuales, clases en directo, materiales descargables y demás servicios digitales ofrecidos por Sonia Chavala Villamor.
2. Descripción de los servicios
Los servicios contratables pueden incluir:
- Vídeos formativos bajo demanda.
- Clases en directo.
- Webinars.
- Materiales descargables.
- Comunidad privada.
- Sesiones individuales de mentoría.
- Actualizaciones de contenidos cuando proceda.
Cada página de venta especificará el contenido concreto incluido en cada programa.
3. Ámbito territorial
Los servicios se ofrecen internacionalmente.
4. Precio e impuestos
Todos los precios se mostrarán antes de finalizar la compra.
Los importes incluirán los impuestos legalmente exigibles cuando corresponda.
La tributación aplicable dependerá del país de residencia fiscal del comprador y de la normativa vigente en cada momento.
5. Forma de pago
Los pagos se realizan mediante Stripe.
La contratación no se considerará formalizada hasta la confirmación efectiva del pago.
6. Activación del acceso
Tras la confirmación del pago, el usuario recibirá acceso al producto o servicio contratado mediante correo electrónico o mediante la creación de una cuenta de usuario.
El acceso puede producirse de forma inmediata o en el plazo indicado en la página de venta.
7. Duración del acceso
Cursos de pago único
El acceso permanecerá activo durante el período indicado expresamente en la página de venta.
Cuando se indique acceso de por vida, éste se entenderá mientras el programa permanezca disponible comercialmente y técnicamente operativo.
Membresías y suscripciones
El acceso permanecerá activo mientras la suscripción esté vigente y los pagos se encuentren al corriente.
8. Renovación y cancelación de suscripciones
Las suscripciones se renuevan automáticamente según la periodicidad contratada.
El usuario puede cancelar la renovación automática en cualquier momento antes de la siguiente fecha de cobro desde los mecanismos habilitados o solicitándolo a hola@soniachavala.com.
La cancelación impide futuras renovaciones, pero no genera devolución de cuotas ya abonadas.
9. Impagos
En caso de impago, acceso fraudulento, devolución bancaria o disputa injustificada del cargo:
- Podrá suspenderse inmediatamente el acceso.
- Podrá bloquearse la cuenta.
- Podrán reclamarse las cantidades adeudadas.
10. Derecho de desistimiento
Cuando el contratante tenga la condición legal de consumidor, dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato conforme al artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007.
No obstante, conforme al artículo 103.m) del citado texto legal, el derecho de desistimiento podrá perderse cuando:
- El suministro de contenidos digitales haya comenzado.
- El usuario haya solicitado expresamente el acceso inmediato.
- El usuario haya reconocido la pérdida de su derecho de desistimiento una vez iniciado el suministro.
Cuando legalmente proceda el desistimiento, se reembolsarán las cantidades abonadas utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
11. Grabación de sesiones en directo
Las sesiones en directo podrán ser grabadas.
Los participantes serán informados previamente.
Al participar con cámara o micrófono activados, el usuario acepta que su imagen, voz y participación puedan incorporarse a la grabación destinada exclusivamente a fines formativos y para su visualización por alumnos autorizados.
Las grabaciones se almacenan en Bunny.net mediante acceso restringido.
12. Normas de conducta de la comunidad
No se permitirá:
- Acoso o faltas de respeto.
- Discriminación de cualquier tipo.
- Spam o publicidad no autorizada.
- Divulgación de datos personales de terceros.
- Compartición ilegal de contenidos.
- Conductas que alteren el normal funcionamiento de la comunidad.
El incumplimiento podrá dar lugar a la expulsión inmediata sin derecho a reembolso.
13. Propiedad intelectual
Todo el contenido ofrecido está protegido por derechos de propiedad intelectual.
Se prohíbe expresamente:
- Compartir usuarios o contraseñas.
- Revender accesos.
- Grabar, copiar o redistribuir materiales.
- Publicar contenidos en plataformas externas.
- Utilizar materiales con fines comerciales sin autorización escrita.
14. Limitación de responsabilidad
Los programas formativos tienen carácter educativo.
No se garantiza ningún resultado económico, profesional, espiritual, personal o de bienestar concreto.
Cada usuario es responsable de la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos.
Los contenidos no sustituyen asesoramiento médico, psicológico, sanitario, legal o financiero profesional.
15. Modificaciones del servicio
El titular podrá:
- Actualizar contenidos.
- Modificar materiales.
- Sustituir herramientas tecnológicas.
- Mejorar funcionalidades.
Cuando los cambios sean sustanciales y afecten significativamente al servicio contratado, se informará previamente a los usuarios.
16. Ley aplicable y jurisdicción
La relación contractual se regirá por la legislación española.
Cualquier controversia será sometida a los Juzgados y Tribunales de Toledo, salvo que la normativa de protección de consumidores establezca un fuero distinto de carácter imperativo.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO
1. Objeto
La presente política regula las cancelaciones, desistimientos y reembolsos aplicables a los productos y servicios digitales ofrecidos por Sonia Chavala Villamor.
2. Garantía legal de devolución
Los consumidores disponen de una garantía de devolución de 14 días en los términos previstos por la legislación aplicable.
3. Contenidos digitales
Cuando el usuario solicite el acceso inmediato al contenido digital y acepte expresamente el inicio de la prestación antes de finalizar el plazo legal de desistimiento, podrá perder su derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007.
4. Suscripciones
Las cuotas ya cobradas no son reembolsables.
La cancelación impedirá únicamente futuras renovaciones.
5. Mentorías y sesiones individuales
Las reprogramaciones deberán solicitarse con antelación razonable.
Las sesiones realizadas se considerarán consumidas y no serán reembolsables.
6. Reembolsos aprobados
Cuando proceda legalmente un reembolso:
- Se realizará mediante el mismo método de pago utilizado.
- Se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la aprobación de la solicitud.
7. Solicitud de cancelación o reembolso
Las solicitudes deberán enviarse a:
Indicando:
- Nombre completo.
- Correo electrónico utilizado en la compra.
- Producto o servicio contratado.
- Motivo de la solicitud.
8. Excepciones
No procederán reembolsos cuando exista:
- Uso fraudulento del servicio.
- Incumplimiento de las condiciones de uso.
- Compartición de credenciales.
- Descarga o consumo sustancial del contenido digital cuando legalmente implique pérdida del derecho de desistimiento.
Última actualización: 19 de junio de 2026